打造外貿網絡營銷信用矩陣，用誠信贏得外貿大單

外貿行業近幾年正在發生潛移默化的巨大變化，中國國內制造成本提高了，杰贏發現電子商務在商貿中的地位愈發凸顯。由于金融危機的出現，外貿交易的過程變得愈加謹慎，我們看到海外客戶識別合作伙伴的方式和方法也在發生變化。

在對國內外貿合作伙伴的識別與挑選過程中，信用的建立一直以來都尤為重要，信用度的高低甚至決定著訂單量的大小。

既然信用如此重要，那么新時期國外買家或客戶對建立信任，做信用識別的認識上又有什么新的變化呢?

面對信用的大浪淘沙，各位外貿公司CEO或業務主管請思考這樣的問題——你如何在網上立信?又如何博得客戶的信賴?

對此，不同的外貿商家往往有著不同的反應。

外貿B2C商家：我用paypal接收客戶貨款，老外用paypal就不擔心被騙，paypal會保障買家權益。

外貿B2C商家：我接受信用卡，信用卡可以撤款，老外也不擔心被騙。

外貿小額B2B商家：我官網上申請了SSL加密，用了verisign的服務,可以保障客戶信息安全傳輸。老外看到verisign的logo就能相信我。

外貿企業官網運營：我放了livechat在網站上，我通過在線溝通和及時的服務和客戶建立信任關系。

外貿生產企業告訴杰贏：我們做了BV的實地考察認證，有他們出具的證書。

外貿企業：我們網站雖然不怎么更新，但已經存續了5年了，我通過后臺統計，發現有老外在搜我們呢，還用whois查了我們的域名信息。時間證明我們的實力。

外貿企業官網運營：我們學習國外的企業官網，放了Success Stories和Member Reviews欄目，客戶對我們的認可就是我們的代言。

ebay外貿賣家：你看我賬號，好評率99%，每天都有不少好評。

外貿企業：我們把能證明自己的都放上網站了包括政府新聞報到，AAA信用企業整片，對了還有工商紅盾。

外貿企業：我們公司曾經為walmart供貨，他們要求我們申請duns number，通過了鄧白氏認證。

以上這些是中國外貿企業普遍的立信方法，總體上包括第三方認證、支付保障、服務保障等。從國外買家對誠信的需求出發，我們一直強調“信用是外貿最大的成本”，那么應該如何綜合以上這些可行因素打造企業的信用矩陣呢?

一切從國外買家需求出發，國外采購商對信用可以細分為三方面需求：1.支付可行，支付手段可以行得通，保證錢不被騙生意就不大會有損失。2.生產可用，證明自己的產能，產品質量能滿足需求。3.企業可信，證明企業做生意誠信可靠，不弄虛作假。可信、可行、可用，其中又以“可信”這點最為重要。大家都知道，誠信是商場立足之本，這就是為什么很多商家努力建立誠信口碑的原因。只有做到了“可信”，才能讓你的“可行”和“可用”惠及客戶。

這時，如何取信于遠在海外的外貿客戶就變得尤為重要。從專業和便利的角度看，第三方專業驗證機構會是個不錯的選擇。通過具備資質的第三方驗證機構立信，既能迅速地考察商業合作伙伴的信用度，又能極大程度取得買賣雙方的信任從而促成交易，可見第三方幫助立信在合作過程中起到了關鍵作用。

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